রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ

35bd.app এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করেন, আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে বলছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট লেনদেন রক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bd.app আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইল করুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুসন্ধান ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিবেচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি 35bd.app লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে ডানদিকের সাপোর্ট উইন্ডোয় ক্লিক…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন support@35bd.
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান, তারপর 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ট্যাবে ক্লিক করুন। তথ্য অ্যাক্সেস…
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আমরা বুঝি আপনার ডেটা আপনার নিজের। গোপনীয়তা মেনে চলা কোনো চেকবক্স নয়, এটি আমাদের অপারেশনের অংশ। SSL এনক্রিপশন লাইভ চ্যাটে, সার্ভার-স্তরের সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তথ্যে, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা মানে আপনার বিশ্বাস সত্যি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার ডেটা কী আছে তা জানতে, কপি করতে বা অপসারণ করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

লবিতে সব যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। pKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণের আগে আপনার অর্থনৈতিক তথ্য সার্ভার-স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো খোলা পাঠে নয়। লগইন ব্যর্থতা বাঁধানো হয় স্বয়ংক্রিয় যাচাইয়ের মাধ্যমে। আপনি যেকোনো…

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার ইতিহাস, লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে…

ডেটা রপ্তানি অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' ক্লিক করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি…

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান? সেটিংসে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন এবং কারণ প্রদান করুন। অপ্রতিরোধ্য পেমেন্ট পরে এটি সম্পন্ন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্ন রয়েছে যা 35bd.app খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে দ্রুত উত্তর পান।

আপনার ফোন নম্বর bKash বা Nagad গেটওয়েতে পাঠানো হয় লেনদেন যাচাই করতে, কিন্তু আমরা এটি মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা এটি ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনি ফিরলে আপনার হিস্টরি দেখতে পান এবং আমরা জালিয়াতি ধরতে পারি। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং সাইটে যায় না।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বেছে নিন। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে যায়।

আমরা সমস্ত নিরাপত্তা ঘটনা গুরুত্ব সহকারে নিই। লঙ্ঘনের কথা জানলে আমরা আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করব এবং কী ভালো করতে হবে তার ধাপ দেব। এর মানে বেশিরভাগ সময় একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করা।

না, ব্যাংক বা Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ বিশদ আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস রেকর্ড থাকে। আপনার প্রকৃত ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র গেটওয়েতে থাকে, না আমাদের সার্ভারে।

এটি স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন, জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং অর্থবিধি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। আমরা আপনার যাচাইকৃত তথ্য ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করতে পারি না।

আপনার পাসওয়ার্ড লগইনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনো সমতল পাঠে এটি সংরক্ষণ করি না। প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চালু করতে আপনার সেটিংসে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকলে অন্য কেউ এটি অ্যাক্সেস করতে পারবে না।